TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 06/06/2025
1. INFORMACIÓN GENERAL
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual de prestación de servicios entre HostPro Rentals (en adelante, "la empresa") y los usuarios o clientes (en adelante, "el cliente") que contraten cualquiera de los servicios ofrecidos.
La empresa tiene su domicilio en Tenerife, España, y ofrece servicios de gestión integral de alquileres vacacionales.
La utilización de los servicios ofrecidos por la empresa implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estas Condiciones Generales.
2. OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del contrato es la prestación de servicios de gestión integral de alquileres vacacionales, que pueden incluir, entre otros:
- Gestión de reservas y calendario
- Atención a huéspedes
- Limpieza y mantenimiento
- Marketing y promoción
- Gestión de ingresos
Los servicios específicos contratados se detallarán en el contrato particular firmado entre la empresa y el cliente.
3. DURACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato será la establecida en el contrato particular firmado entre la empresa y el cliente. Salvo que se indique lo contrario, el contrato tendrá una duración mínima de 6 meses, renovándose automáticamente por períodos iguales si ninguna de las partes comunica su intención de no renovarlo con al menos 30 días de antelación a su vencimiento.
4. PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de los servicios será el establecido en el contrato particular firmado entre la empresa y el cliente. Los precios indicados no incluyen el IVA, que se aplicará según la legislación vigente.
La forma de pago será la establecida en el contrato particular, pudiendo ser mediante transferencia bancaria, domiciliación bancaria o cualquier otro medio acordado entre las partes.
El retraso en el pago generará un interés de demora según lo establecido en la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.
5. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA
La empresa se compromete a:
- Prestar los servicios contratados con la diligencia debida.
- Mantener informado al cliente sobre la gestión de su propiedad.
- Proporcionar informes periódicos sobre ocupación, ingresos y gastos.
- Respetar la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.
- Cumplir con la normativa aplicable en materia de alquileres vacacionales.
6. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre la propiedad.
- Mantener la propiedad en condiciones adecuadas para su alquiler.
- Abonar puntualmente los importes correspondientes a los servicios contratados.
- Informar a la empresa de cualquier circunstancia que pueda afectar a la prestación de los servicios.
- Cumplir con la normativa aplicable en materia de alquileres vacacionales.
7. RESPONSABILIDAD
La empresa no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de:
- Información incorrecta o falsa proporcionada por el cliente.
- Mal uso de la propiedad por parte de los huéspedes.
- Circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.
- Incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar a la empresa por incumplimiento de sus obligaciones.
8. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
El contrato podrá resolverse por las siguientes causas:
- Mutuo acuerdo entre las partes.
- Incumplimiento grave de las obligaciones por cualquiera de las partes.
- Finalización del plazo de duración sin renovación.
- Cualquier otra causa establecida en la legislación vigente.
En caso de resolución anticipada por causa imputable al cliente, éste deberá abonar a la empresa las cantidades pendientes hasta la fecha de finalización prevista del contrato.
9. PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web (incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y software) son propiedad de la empresa o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de cualquier elemento del sitio web sin la autorización expresa de la empresa.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir en relación con la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Santa Cruz de Tenerife, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
La empresa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y, en su caso, comunicadas al cliente por correo electrónico. Si el cliente continúa utilizando los servicios tras la publicación de las modificaciones, se entenderá que las acepta.